Wird das Herz eines Fotografen von einem Herzog im Sturm erobert, der eher zerzaust als elegant aussieht? Es ist Valentinstag und damit Billys letzte Schicht in The Chelsea Bunn. Seine Karriere als Fotograf kam nie in die Gänge, daher wird es Zeit, London zu verlassen, die übriggebliebenen herzförmigen Kuchen einzupacken und nach Hampshire heimzufahren.
Der zerzauste Charlie und seine beiden schelmischen Hunde sind Billy Lieblingskunden. Als daher Charlie zum Ladenschluss mit einem geheimnisvoll eingewickelten Paket und einer Einladung zu einem spontanen Ausflug zum Riesenrad London Eye auftaucht, kann Billy nicht nein sagen. Aber Charlie hütet ein Geheimnis, das Billys Welt auf glückliche Weise auf den Kopf stellen könnte.
Als der Schnee auf London herabrieselt und das Riesenrad zum Stillstand kommt, entdeckt Billy, dass man sich Wünsche nicht nur bis Weihnachten aufzusparen braucht.