Andrew Waite 
Practical Guide to Call Center Technology [PDF ebook] 
Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

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Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

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भाषा अंग्रेज़ी ● स्वरूप PDF ● पेज 497 ● ISBN 9781482280753 ● प्रकाशक CRC Press ● प्रकाशित 2002 ● डाउनलोड करने योग्य 3 बार ● मुद्रा EUR ● आईडी 7167529 ● कॉपी सुरक्षा Adobe DRM
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