Penulis: Heiner Evanschitzky

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Prof. Dr. Dieter Ahlert ist Direktor des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, der Universität Münster. Dr. Bernd Becker ist Client Service Director bei Wunderman in Frankfurt. Zuvor war er Mitglied der Geschäftsführung von Wunderman Consulting in Frankfurt, Projektleiter bei Mercuri International in Meerbusch und geschäftsführender Assistent am Institut für Handelsmanagement in Münster. Dr. Heiner Evanschitzky ist Habilitand am Lehrstuhl für Distribution und Handel der Universität Münster (Leitung: Prof. Dr. Dieter Ahlert). Dr. Josef Hesse war bis Mai 2005 wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dieter Ahlert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Distribution und Handel der Universität Münster sowie als Studienleiter des Marketing Executive Program (MEP) des Marketing Centrum Münster tätig. Seit Juni 2005 ist er geschäftsführender Prokurist bei der Firma Schäper Sportgerätebau Gmb H, Münster (www.sportschaeper.de). Dr. André Salfeld ist geschäftsführender Gesellschafter der h+p research Gmb H in Bielefeld und Partner der Barthélemy, Salfeld & Partner (bsp) Unternehmensberatung in Hamburg.




8 Ebooks oleh Heiner Evanschitzky

Heiner Evanschitzky & Gopalkrishnan R. Iyer: E-Services
VII _______________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________ Preface The book series, Applied Marketing …
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Dieter Ahlert & Heiner Evanschitzky: Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb
Die Frage nach Erfolgskonzepten für Unternehmen ist so alt wie die Geschichte der Wirtschaft. Die zentrale Frage, welche die handelnden Subjekte antreibt, ist und bleibt die nach dem , , Erfolg’. Dab …
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