Barbara Müller 
Wissen managen in formal organisierten Sozialsystemen [PDF ebook] 
Der Einfluss von Erwartungsstrukturen auf die Wissensretention aus systemtheoretischer Perspektive

Der Wissensbegriff und seine Grenzen.- “State of the Field” von Wissensmanagement.- Management von Wissen: Eine systemtheoretische Analyse.- Vom Prozess zur Wissensretention.- Untersuchung des Managements von Wissen – das Vorgehen.- Untersuchung des Managements von Wissen – die Ergebnisse.- Das Modell der Wissensretention.- Zusammenfassung und kritische Reflexion.

Barbara Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der WU Wien. Sie lehrt und forscht am Institut für Change Management und Management Development unter der Leitung von Univ.-Prof. Dr. Helmut Kasper.