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Erstes Kapitel: Erscheinungsformen, Rahmenbedingungen, Einflussfaktoren.- Dynamik des Handels — Perspektiven und Zukunftsstrategien.- Wettbewerbliches Umfeld — Konsumenten, Lieferanten, Konkurrenten.- Der Handel Im Spannungsfeld.- Technologisches Umfeld — IT als Entwicklungstreiber.- Zweites Kapitel: Nationale und regionale Strukturen und Besonderheiten.- Strukturen und Entwicklungstendenzen im deutschen Distributionssystem.- Retailing in Western Europe — Structures and Development Trends.- Retailing in Eastern Europe — Emerging Markets within the European Union.- Handel in Nordamerika — Rahmenbedingungen, Entwicklungstendenzen und Perspektiven.- Handel in Südamerika — Strukturen und Entwicklungstendenzen.- Handel in Japan — Strukturen und Entwicklungstendenzen.- Handel in asiatischen Emerging Markets: Paradiesische Gegebenheiten?.- Drittes Kapitel: Strategische Stoßrichtungen und Konzepte.- Horizontale Kooperation als Wettbewerbsstrategie.- Secured und Controlled Distribution — Die Industrie als Einzelhändler.- Franchising als Wachstumsstrategie — Modernes Partnership- for- Profit.- Internationalisierung als Wachstumsstrategie — Potenziale und Strategien.- Wachstumsstrategien durch Filialisierung im Einzelhandel.- Viertes Kapitel: Betriebs- und Vertriebstypen.- Fachgeschäfte und Fachmärkte — Erscheinungsformen und künftige Entwicklung.- Die Rolle der Discounter im deutschen LEH.- Convenience-Stores — Internationale Entwicklung und Käuferverhalten in Deutschland.- Versandhandel — Erscheinungsformen und künftige Entwicklung.- Supermärkte, Verbrauchermärkte, SB-Warenhäuser.- Kauf- und Warenhäuser — Erscheinungsformen und künftige Entwicklung.- Shopping-Center — Erscheinungsformen und künftige Entwicklung.-Multi-Channel-Retailing.- Fünftes Kapitel: Handelsmarketing.- Retail-Branding — Strategischer Rahmen für das Handelsmarketing.- Customer-Relationship-Management — Neuere Ansätze der Kundenpotitik.- Category-Management — Kooperative Sortimentspolitik.- Preis-und Sonderangebotspolitik — Formen und Erfolgsfaktoren.- Handelsmarken — Erscheinungsformen, Potenziale und strategische Stoßrichtungen.- Ladengestaltung — Grundlagen und Konzepte.- Point-of-Sale-Marketing.- Handelswerbung.- Sechstes Kapitel: Beschaffungs- und Supply-Chain-Management.- Internationalisierung der Beschaffung.- Electronic Procurement — Konzeption und Anwendung.- Supplier-Relationship-Management.- Konzepte des Supply-Chain-Managements — CPFR als unternehmensübergreifende Lösung.- Logistik im Kontext händlerischer Leistung.- Beschaffungslogistik im Handel.- Siebentes Kapitel: Corporate Management.- Organisationsformen — Primär- und Sekundärorganisation.- Human-Resource-Management — Personal als Erfolgsfaktor.- Controlling im Handel.- Retail-Performance-Measurement.- IT-gestützte Warenwirtschaftssysteme — Basis des modernen Handelsmanagements.- IT-gestütztes Category- Management — Status quo und Entwicklungstendenzen.- Achtes Kapitel: Handel und Innenstadt.- Konzepte des Stadt- und Citymarketing.- Umsetzungskonzepte für erfolgreiche Vitalisierungsstrategien.
عن المؤلف
Prof. Dr. Joachim Zentes ist Direktor des Instituts für Handel und Internationales Marketing an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.
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