Todos os anos as vacinas salvam entre 2 e 3 milhoes de vidas e protegem toda a populacao contra mais de uma dezena de doencas potencialmente letais. Gracas a vacinacao, em 1980 foi possivel erradicar a variola-e agora estamos em vias de erradicar a poliomielite. Apesar das vacinas terem proporcionado tamanha melhoria na qualidade de vida, ha anos que o numero de casos de sarampo-uma das doencas mais contagiosas que se conhece-vem aumentando. Para reverter essa situacao, e preciso que a taxa de cobertura vacinal alcance o indice de no minimo 95%. Para os profissionais da saude, esse tem sido um grande desafio tecnico e de comunicacao.Estudos mostram que informar sobre a qualidade, a seguranca, a eficacia e a disponibilidade de vacinas nao tem sido suficiente para mudar a conduta do publico perante a vacinacao, e que, de maneira geral, transferir essas informacoes pura e simplesmente nao aumenta a cobertura vacinal. Por isso, e necessario compreender as razoes que levam as pessoas a nao vacinarem a si mesmas e aos seus filhos. Essa compreensao permitira que se inicie um dialogo bidirecional com base no respeito, o que permitira que os comunicadores elaborem mensagens melhores e mais eficazes.Nesse contexto, as orientacoes deste documento visam, principalmente, equipar o pessoal da saude com ferramentas que lhes permitam aumentar a eficiencia da comunicacao com a populacao geral e aumentar, manter ourecuperar a confiana do pblico nas vacinas e nos programa de imunizao na Regio das Amricas.
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