Optimal vorbereitet in die Vorlesung
Die erste Vorlesung zu einem neuen Thema ist stets ein Sprung ins kalte Wasser, denn Studierende werden darin mit neuen Begriffen, Methoden und Denkweisen konfrontiert. Der Brückenkurs vermittelt vorab Wissenswertes zum Thema Marketing. Kreuzworträtsel und Single-Choice-Tests helfen beim Verständnis. Die Lektüre lohnt sich, denn sie ist der ideale Einstieg in das Fach.
Eignet sich besonders für die Orientierungsphase und Vorbereitungskurse.
Inhaltsverzeichnis
1 Grundbegriffe des Marketings 7
Definition 7
Doppelfunktion des Marketings 8
Marketing in der Unternehmensführung 8
Marktforschung 10
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 11
Verständnisfragen 12
2 Strategisches Marketing 14
Wettbewerbsvorteile 14
Marktbearbeitungsstrategien 14
Lebenszyklus-Analyse 15
Portfolio-Analyse 17
SWOT-Analyse 18
Verständnisfragen 19
3 Produkt- und Programmpolitik 21
Produktvariation und Produktdifferenzierung 21
Servicepolitik 22
Verpackungspolitik 23
Programmpolitik 23
Verständnisfragen 24
4 Markenpolitik 26
Funktionen einer Marke 27
Markenstrategien 28
Verständnisfragen 29
5 Preis- und Konditionenpolitik 30
Preisbestimmung 30
Preisstrategien 31
Preisdifferenzierung 31
Konditionenpolitik 33
Verständnisfragen 34
6 Distributionspolitik 36
Distributionsorgane 37
Absatzwegepolitik 39
Verkaufstypologie 40
Verständnisfragen 41
7 Kommunikationspolitik 43
Kommunikationspolitische Instrumente 44
Corporate Identity 47
Verständnisfragen 48
8 Service 50
Glossar 50
Kreuzworträtsel 53
Literaturtipps 56
Stichwortverzeichnis 57
Über den Autor
Prof. Dr. Alexander Hennig ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Handelsmanagement an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim.
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