Qualitätssicherung in der Pflege ist eine strategische Aufgabe des Managements.
In diesem Buch werden zwei zentrale Instrumente der
Qualitätssicherung vorgestellt: Pflegebegleitung und Pflegevisite.
Beide Instrumente basieren auf dem Pflegeprozess und lassen sich – zumindest in ihren Grundzügen – schnell in einer Einrichtung installieren.
Aber sie stellen auch Anforderungen: an die Kompetenz der Pflegekräfte, ihre Aus- und Fortbildung.
In diesem Buch werden beide Instrumente inhaltlich und formal dargestellt,
in ihrem Ablauf erklärt und in ihren Konsequenzen erläutert.
Schwerpunkte sind dabei Pflegecontrolling, Kommunikation und direkte Pflegebegleitung im Alltag.
Über den Autor
Christiane Panka ist Diplom-Pflegewirtin, EFQM-Auditorin und diplomierte Krankenschwester. Zurzeit arbeitet sie im zentralen Qualitätsmanagement einer Einrichtung.
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