Hektik, Stress, Burnout: Wie lässt sich der Berufsalltag bewältigen? Wie erleben Menschen ihren Arbeitsplatz, wie handeln und entscheiden sie dort? Wie erzielt man ein anregendes und gesundes Arbeitsklima?
Solche Fragen beantwortet die Arbeits- und Organisationspsychologie.
Das Buch führt in Modelle und Theorien der Arbeits- und Organisationspsychologie ein und präsentiert klassische Studien und aktuelle Forschungsergebnisse.
Es bereitet optimal auf die Prüfung im Vertiefungsfach Arbeits- und Organisationspsychologie vor und vermittelt gleichzeitig ein anwendungsbezogenes Verständnis für die Belange des einzelnen Menschen in der Arbeitswelt.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort 9
1 Gegenstandsbereiche und Fragestellungen der Arbeits- und Organisationspsychologie 11
1.1 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Arbeitspsychologie 11
1.2 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Organisationspsychologie 13
1.3 A & O-Psychologie als einheitliches Forschungsund Praxisgebiet 15
1.4 Die Bedeutung der (Erwerbs-)Arbeit im Leben 16
1.5 Kompetenzprofil der Arbeits- und Organisationspsychologie 19
2 Paradigmen der Arbeits- und Organisationsgestaltung 22
2.1 Einleitung 23
2.2 Paradigma 1: Taylorismus 24
2.2.1 Die geplante Wirkungsweise tayloristischer Arbeitssysteme 26
2.2.2 Die Erfahrungen in der Praxis 27
2.2.3 Der Stellenwert des Menschen im Arbeitssystem 29
2.3 Paradigma 2: Human Relations 32
2.4 Paradigma 3: Job Enrichment 33
2.4.1 Was führt zu Arbeitszufriedenheit? 34
2.4.2 Schlussfolgerungen für die Arbeits- und Organisationsstrukturierung 36
2.5 Paradigma 4: Soziotechnische Systeme 37
2.5.1 Die Wirkungsweise soziotechnischer Systeme 40
2.5.2 Die Erfahrungen in der Praxis 42
2.6 Schlussfolgerungen 44
3 Arbeitstätigkeit 50
3.1 Tätigkeit, Handlung und Operationen 50
3.2 Arbeitstätigkeit und Arbeitshandeln 52
3.3 Arbeitstätigkeit als transaktionales Konzept 55
3.4 Wirkungen der Arbeit auf den Menschen 62
3.4.1 A & O-psychologisch fundierter Gesundheitsbegriff 63
3.4.2 Formen der Belastung und Beanspruchung 67
3.4.3 Stress und Burnout 74
4 Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeit 89
4.1 Grundlagen der Arbeitsanalyse 90
4.1.1 Verwendungszwecke der Arbeitsanalyse 91
4.1.2 Bedingungs- und personbezogene Arbeitsanalyse 92
4.2 Rahmenkonzepte der Arbeitsanalyse 94
4.3 Analyse und Bewertung von Arbeitssystemen 97
4.3.1 Einleitung 97
4.3.2 Analyse und Bewertung der funktionalen Integration 98
4.3.3 Analyse und Bewertung des Verhältnisses von Mensch und Technik 99
4.4 Analyse und Bewertung von Arbeitstätigkeiten 100
4.4.1 Einleitung 100
4.4.2 Deskriptive Analyse der Aufbau- und Ablaufstruktur der Arbeitstätigkeit 101
4.4.3 Bewertung von Arbeitstätigkeiten 103
4.5 Analyse und Bewertung der psychischen Tiefenstruktur des Arbeitshandelns 106
4.6 Arbeitsgestaltung 108
4.6.1 Einleitung 108
4.6.2 Ansätze der Arbeitsgestaltung 108
4.6.3 Strategien der Arbeitsgestaltung 110
5 Aufgaben von und in Organisationen 115
5.1 Organisationen als Gegenstand der Psychologie 117
5.1.1 Rahmenmodell der Organisation 117
5.1.2 Organisationsstrukturen 121
5.1.3 Prozesse in Organisationen 123
5.1.4 Organisationskultur 123
5.2 Personalauswahl und Personalentwicklung 125
5.2.1 Passung von Mensch und Organisation 125
5.2.2 Personalauswahl 126
5.2.3 Personalentwicklung 132
5.3 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation 137
5.3.1 Einleitung 137
5.3.2 Arbeitszufriedenheit 138
5.3.3 Arbeitsmotivation 142
5.4 Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit 148
5.4.1 Einleitung 148
5.4.2 Gruppenarbeit 149
5.4.3 Arbeitsgruppen 154
5.4.4 Teamdiagnose und Teamentwicklung 155
5.5 Management und Führung 157
5.5.1 Einleitung 157
5.5.2 Begrifflichkeit 158
5.5.3 Theorieansätze der Führung 159
5.6 Organisationsdiagnose und Organisationsentwicklung 168
5.6.1 Einführung 169
5.6.2 Organisationsdiagnose 170
5.6.3 Organisationsentwicklung 173
Literatur 182
Glossar 186
Sachregister 189
Über den Autor
Prof. Dr. Heinz Schüpbach war bis 2017 Direktor der Hochschule für Angewandte Psychologie, Olten Schweiz.Er lehrte dort Arbeits- und Organisationspsychologie.
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