Big data, GIG Economy, hiato de gerações. Diante da mudança de época que vivemos, são discutidos nesta publicação os desafios organizacionais que se apresentam e o papel do consultor interno de RH, que deve conciliar uma ampla visão de negócios com a gestão de pessoas. Destacam-se os comportamentos e as competências desse profissional, bem como suas demandas de trabalho e as ferramentas que podem ser usadas para diagnosticar possíveis falhas em processos e dinâmicas, assim como métodos para intervir nesses casos, a fim de melhorar o clima organizacional e o desempenho de equipes e da empresa como um todo.
Alinhamento à cultura organizacional, gestão por competências, design thinking e assessment são alguns dos temas tratados nos dez artigos que compõem Gestão de pessoas: consultoria interna de recursos humanos, além de técnicas para autoavaliação de carreira.
Este lançamento do Senac São Paulo, voltado aos profissionais que atuam na área de recursos humanos e especialmente aos consultores internos de RH, visa estimular a reflexão e as melhores práticas na gestão de pessoas.
Inhaltsverzeichnis
Nota do editor
Apresentação
1. Entendendo o négocio: o Consultor Interno de Recursos Humanos (CIRH) e o contexto atual
Fabiano Mathias Costa Molina
2. O papel do consultor interno
Fabiano Mathias Costa Molina
3. O consultor interno e a gestão por competências
Ana Flávia Rodrigues
4. Caixa de ferramentas do consultor interno
Jussara Lemos Soares Penhalbel
5. Gestão da cultura organizacional
Jussara Lemos Soares Penhalbel
6. Conflitos, negociação e ação do consultor
João G. Monteiro Junior
7. Um bom clima organizacional melhora os resultados da empresa. Mito ou verdade?
Maria Inês Vicente Ferreira Pastori
8. Desenvolvimento de pessoas e colaboração: como o design thinking pode apoiar a estratégia de recursos humanos
Norberto Pereira de Sousa
9. Como estruturar um projeto de assessment: mapeamento de perfil
Vanessa Hisaoka
10. Autorreflexão: plano de ação para a formação do consultor interno
Laura Marques Castelhano
Considerações finais
Sobre as organizadoras
Über den Autor
Juliana Camilo Graduada em psicologia pela Universidade São Francisco (USF), mestre e doutora em psicologia social pela PUC-SP. É docente no Departamento de Psicologia Social da PUC-SP e coordenadora de diferentes cursos de gestão na Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão (Cogeae) dessa instituição. Possui vasta experiência na área de recursos humanos, desenvolvendo e implementando soluções específicas capazes de dar sustentação ao varejo, ao contact center e à área industrial. Atua na coordenação, no desenvolvimento e na implementação de ações diversas em T&D (treinamento de vendas, programas de formação, etc.), de programas de saúde do trabalhador e de recrutamento e seleção (recolocação, estruturação do processo de recrutamento interno, etc.), bem como de pesquisa de clima (para 70.000 funcionários) com a metodologia Great Place to Work. Contato: [email protected].
Jussara Lemos Soares Penhalbel Graduada em psicologia pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP), pós-graduada em finanças pela Fundação Getulio Vargas (FGV), com MBA em gestão de pessoas pela mesma instituição. Possui experiência de quase vinte anos na área de recursos humanos, com foco nos temas de desenvolvimento organizacional (principalmente em empresas do segmento aéreo e bancário), atração e seleção de talentos, educação corporativa, gestão de clima e cultura organizacional, entre outros. Atualmente, é docente dos cursos de extensão de recursos humanos na PUC-SP. Contato: [email protected].
Laura Marques Castelhano Graduada em psicologia, mestre em psicologia social e doutora em psicologia pela PUC-SP. Realizou cursos de formação em desenvolvimento de carreiras e processos de reinserção profissional na França e no Canadá. Carreira desenvolvida em consultoria francesa especializada em gestão de carreiras e processos de reestruturação de empresas, atuando como consultora, coordenadora e, depois, diretora da área. É docente do Núcleo de Psicologia Organizacional da PUC-SP e dos cursos de gestão de pessoas da Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão da PUC-SP (COGEAE). Contato: [email protected].
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