Kontinuierliche Verbesserung ist die Voraussetzung für das Überleben von Unternehmen. Dafür ist jedoch Transparenz notwendig, um zu erkennen, wo ein Team oder eine Organisation in Bezug auf einen erstrebenswerten Zustand gerade steht. Erst dann können Maßnahmen abgeleitet und deren Wirksamkeit überprüft werden. Metriken sind dazu geeignet, diese Transparenz herzustellen. Allerdings tun sich Menschen damit in der Regel schwer. Denn in der Vergangenheit wurden Metriken häufig benutzt, um über ‚gut‘ oder ’schlecht‘ zu urteilen und um Teams zu bewerten. Das Credo dieses Buches ist, Metriken in erster Linie als das zu betrachten, was sie wirklich sind: Pure Informationen, die Transparenz ermöglichen und die große Chance bieten, etwas dazuzulernen. In diesem Sinne soll das Buch Teams helfen, einen neuen, niederschwelligen Zugang zum Thema Metriken zu finden. Außerdem soll es Manager dafür sensibilisieren, dass Psychologische Sicherheit in diesem Zusammenhang eine große Rolle spielt und was sie tun können, um das passende Umfeld zu kreieren.
Über den Autor
Julia Neufer ist HR-Allrounderin und -Professional im internationalen Industrieumfeld. Schon in ihrer Studienzeit hat sie Erfahrungen in verschiedenen Teams und Unternehmen, auch cross-funktional, gemacht und unterschiedliche Modi der Zusammenarbeit erlebt. Seit dem Master in Human Resource Management unterstützt sie Menschen mit dem Ziel, für sich ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen zu gestalten.
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