L’information sur les produits demeure aujourd’hui trop commerciale (labels, publicite, sites internet, vendeurs) ou technique (descriptifs, presse specialisee, mesures en laboratoire). Elle est souvent dispersee, heterogene et partielle. Le meilleur rapport qualite/prix donne par les organismes de consommateurs, trop simpliste, recele aussi des possibilites de mauvais choix.L’embarras du choix des produits 1 expose l’ecart qui existe entre la realite des qualites d’usage et d’environnement des produits et la perception que le client en a. Soumis a une desinformation pouvant aller jusqu’a l’escroquerie, le consommateur-acheteur est la victime de la necessite economique des entreprises.Offrant un point de vue original sur le monde du marketing, de la publicite et de la vente, cet ouvrage propose un panorama des difficultes pour le client-usager de trouver le produit dont il a reellement l’utilite, dans un monde sature d’informations.
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