Dieses essential zeigt, wie die Kommunikation in organisationalen Veränderungsprozessen erfolgreich gestaltet werden kann. Es baut auf psychologischen Theorien und dem Kommunikationsansatz der Motivierenden Gesprächsführung auf, um konkrete Handlungsempfehlungen für die organisationale Praxis zu bieten. Diese Empfehlungen werden anhand von Mitarbeitergesprächen und der Arbeit mit Gruppen illustriert. Der Fokus liegt darauf, wie die Veränderungsunterstützung der Mitarbeitenden nachhaltig gefördert werden kann.
Inhaltsverzeichnis
Eine komplexe Welt erfordert, dass Mitarbeitende Veränderungen aktiv unterstützen.- Nichts ist so praktisch wie eine gute Theorie: Wie entsteht Veränderungsbereitschaft?.- Tanzen statt Ringen: Die Motivierende Gesprächsführung.- Empathie unter vier Augen: Kommunikation in Mitarbeitergesprächen.- Lösungsfokussierte Dynamiken initiieren: Kommunikation in Gruppen.- Veränderungsmotivation einfrieren: Nächste Schritte planen.
Über den Autor
Paul C. Endrejat hat in Potsdam und Utrecht Psychologie studiert und promovierte an der TU Braunschweig zum Thema Veränderungsmotivation. Seine Forschungsinteressen sind die Motivierende Gesprächsführung, Design Thinking und Employee Green Behavior. Er ist Mitgründer der Beratungsfirma The Why Guys, die Organisationen dabei unterstützt eine Innovationskultur zu etablieren.
Annika L. Meinecke ist akademische Rätin am Arbeitsbereich für Arbeits- und Organisationspsychologie der Universität Hamburg. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Leader-Follower-Kommunikation, Teamprozesse und Interaktionsanalyse.
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