Die Endkunden verbringen mehr Zeit online und ziehen zunehmend Aufmerksamkeit von den klassischen Offline-Medien ab. So folgen Unternehmen ihren Kunden – Bt B wie Bt C gleichermaßen – ins Internet. Ralf T. Kreutzer orientiert sich an den Fragestellungen der Praxis und präsentiert konkrete Lösungskonzepte und Erfolgsstrategien. Auf diese Weise wird den Unternehmen bewährtes ‚Handwerkszeug‘ präsentiert, um den zunehmenden Einsatz von Marketing-Budgets im Online-Bereich durch nachweisbare Erfolge zu rechtfertigen.
Inhaltsverzeichnis
Kennzeichnung, Erfolgsfaktoren und Ziele des Online-Marketing
Online-Kundenverhalten als Handlungshintergrund – Bt B und Bt C
Instrumente und Controlling des Online-Marketing
Konzeption eines Multi-Channel-Marketing
Controlling des Online-Marketing
Rechtliche Rahmenbedingungen des Online-Marketing
Trends im Online-Marketing
Fallstudien im Online-Marketing
Über den Autor
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer war über 15 Jahre in verschiedenen Managementpositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post tätig und ist seit April 2005 Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin. Prof. Kreutzer ist außerdem als Marketing und Management Consultant aktiv.
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