Miks on oluline valdada konfliktide juhtimise kunsti? Kuidas saame muuta konfliktid takistustest majanduskasvu ja mõistmise võimalusteks? Millised on kõige tõhusamad strateegiad vaidluste käsitlemiseks ja lahendamiseks? 
Olge valmis lugema olulist juhendit, mis viib teid läbi konfliktide lahendamise dünaamika. Raamat pakub selge ja põhjaliku tee vaidluste mõistmiseks ja juhtimiseks igas eluvaldkonnas, alates töökontekstist kuni isiklikuni. Eelkõige uuritakse konfliktide lahendamise kriitilisi etappe: 
– kuidas ära tunda ja mõista konfliktidünaamikat;
– tehnikad pingete leevendamiseks ja lahendamiseks ning dialoogi edendamiseks;
– vahendid konfliktide muutmiseks konstruktiivseteks võimalusteks;
– mudelid harmooniliste suhete säilitamiseks ja tulevaste vaidluste ennetamiseks. 
Seda täiendavad harjutused eneseanalüüsiks ja uusimatel teadusuuringutel põhinevad strateegiad. See käsiraamat ei aita teil mitte ainult konfliktidega tõhusalt toime tulla, vaid muudab need ka isiklikuks arenguks ja suhete parandamiseks vajalikuks võimaluseks… mistõttu on see asendamatu abimaterjal kõigile, kes soovivad õppida konflikte enesekindlalt ja kompetentselt juhtima ja lahendama.