Inhaltsverzeichnis
Einführung in die Problemstellung.- State-of-the-art der Ermittlung und Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen in Balanced Scorecards.- State-of-the-art der Methoden des Qualitative Reasoning.- Auswahl einer Methode des Qualitative Reasoning für die Verwendung im Rahmen der Balanced Scorecard.- Vorgehensmodell für die Einführung einer Balanced Scorecard in einem Unternehmen.- Formalisierte Darstellung von beispielhaften Ursache-Wirkungsbeziehungen einer Balanced Scorecard.- Zusammenfassung und Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.
Über den Autor
Dr. Torben Hügens promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Stephan Zelewski am Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement der Universität Duisburg-Essen, Campus Essen. Er ist als Consultant bei der SAP Deutschland AG & Co. KG tätig.
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