20 Dicas para Construção de Marca na Área Médica
Competição acirrada, agenda corrida e pressão dos convênios fazem parte do seu dia a dia? Os médicos possuem muitos desafios na atualidade, devido a necessidade constante de estarem atualizados e, ainda, manterem sua credibilidade em alta o suficiente para conquistar uma boa clientela.
Se você, amigo leitor, é um profissional da Saúde, provavelmente sua rotina está bem próxima do que foi descrito, não é verdade?
Diante de um dia a dia tão agitado e com preocupações nada triviais, agora também é preciso construir uma marca sólida. Então, além de tudo o que um médico já estudou até agora, será preciso adicionar mais um item a essa lista de competências a desenvolver: branding (ou gestão de marca).
Por isso, com exemplos práticos e estudos de caso, a obra aborda temas como a importância da identidade visual, a criação de um site e das redes sociais, a produção de conteúdo relevante, o relacionamento com o paciente, a gestão da reputação online, entre outros.
Em 20 Dicas para Construção de Marca na Área Médica você também encontra:
•O branding e o marketing, o marketing e o branding
•Marca é resultado de um esforço gerencial
•Pense no relacionamento com o seu paciente;
•Uma marca não é apenas para ser lembrada;
Tabla de materias
APRESENTAÇÃO & AGRADECIMENTOS
PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
PARTE I: CONCEITOS BÁSICOS
▶ O que é uma marca?
▶ Falar de marca é falar de comunicação?
▶ O branding e o marketing, o marketing e o branding
▶ Construir uma marca forte significa reduzir a incerteza da compra
▶ Marcas em serviços
▶ Marcas em serviços de saúde
▶ Marcas em consultório e clínicas
▶ Por que organizar este livro em dicas?
PARTE II: DICAS
DICA 1. Marca é resultado de um esforço gerencial
DICA 2. Pense no seu público-alvo
DICA 3. Pense no seu posicionamento
DICA 4. Marca é mais que um logo e um bom design
DICA 5. Monitore todo o seu ciclo de atendimento
DICA 6. Pense nos gaps do mercado
DICA 7. Pense nos momentos da verdade com seu paciente
DICA 8. Uma marca não é apenas para ser lembrada
DICA 9. Pense nas associações diretas e indiretas com a sua marca
DICA 10. Pense em como as pessoas acessam a sua marca
DICA 11. Pense no relacionamento com o seu paciente
DICA 12. Pense nas diferentes percepções de qualidade em relação à
prestação de serviço
DICA 13. Pense nas pessoas que representam sua marca
DICA 14. Pense naquilo que gera valor para o seu cliente
DICA 15. Pense na experiência com a sua marca
DICA 16. Pense nos processos
DICA 17. Pense no nome do seu negócio
DICA 18. Pense na marca como um organismo vivo
DICA 19. Pense no seu paciente o tempo todo
DICA 20. O desafio de construção de marca
PARTE III: CONCLUSÃO
▶ A marca como um modelo gerencial e não como um modelo
comunicacional
▶ Bibliografia
Sobre el autor
Sobre o autor:
Bruno Garcia é um profissional de Administração e Marketing com 20 anos de carreira, iniciou sua carreira em 2001 como jornalista, trabalhando com redação, gestão de conteúdo e comunicação. Em 2012, se tornou editor do maior portal de notícias sobre Marketing e negócios do país, ajudando a consolidar projetos importantes.
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