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Wie werden die Leistungen und Potenziale von Mitarbeitern, wie wird das Human Capital messbar? Die Autoren stellen die praxisorientierte Human Capital Scorecard vor: Ein Indikatormodell, mit dem das Humankapital erfasst und auch mit anderen Unternehmen verglichen werden kann. Dies geschieht mittels neun Indikatoren, mit denen ein Human-Capital-Wert errechnet und die wertorientierte Steuerung des Personalmanagements möglich wird. Daraus ergeben sich wichtige Steuerungsimpulse für die praktische Personalarbeit. Gleichzeitig erhalten Personalmanager einen Aktionsplan an die Hand, der die Einführung des Human- Capital-Managements im eigenen Unternehmen praxisnah erklärt und begleitet.
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