Dieses Buch stellt die Ergebnisse des Forschungsprojektes „Benchmarking logistischer Unterstützungs- und Dienstleistungsprozesse im Gesundheitswesen und in industriellen Anwendungen“ zusammen. Der erste Teil des Buchs befasst sich mit der Motivation, Problemstellung und Beschreibung des neuartigen Konzepts des „Wertschöpfungsorientierten Benchmarking“. Im zweiten Teil werden theoretische Grundlagen des Vorhabens beschrieben: u.a. Wertschöpfung und Wertschöpfungskonfigurationen, Dienstleistungsproduktivität und Benchmarking. Die Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister sowie ausgewählte Dienstleistungsprozesse wie die Patiententransportlogistik oder die OP-Personaleinsatzplanung stellt der dritte Teil des Buchs vor. Daraufhin erklärt der vierte Teil des Buchs die in den Anwendungsfeldern angewendete Benchmarkingmethodik aus drei verschiedenen Sichtweisen: Prozess-, Wertschöpfungs- und Kundenwertperspektive. Die Ergebnisse der Benchmarkingstudien sind anschließend beschrieben und werden in einer Lern- und Simulationssoftware aufgenommen. Abgerundet wird das Beitragswerk im letzten Teil mit Case-Studies aus der Praxis von Kliniken und Kontraktlogistikdienstleistern.
Herbert Woratschek & Jürgen Schröder
Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking [PDF ebook]
Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie
Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking [PDF ebook]
Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie
¡Compre este libro electrónico y obtenga 1 más GRATIS!
Idioma Alemán ● Formato PDF ● Páginas 314 ● ISBN 9783662437186 ● Tamaño de archivo 20.5 MB ● Editor Herbert Woratschek & Jürgen Schröder ● Editorial Springer Berlin ● Ciudad Heidelberg ● País DE ● Publicado 2015 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 4465653 ● Protección de copia DRM social