El propósito de este libro es contribuir a la construcción de una doctrina jurídica estable, analítica, sólida y crítica sobre las principales instituciones del derecho del consumo nacional. También pretende convertirse en una herramienta útil para la promoción y defensa de los derechos de los consumidores en nuestro país y en la región. Para tales efectos, los autores se han propuesto presentar de la manera más completa posible el derecho del consumo colombiano. En esta primera publicación, de carácter introductorio, se presentan las ideas más generales sobre el derecho del consumo: su origen e historia, los principios generales sobre la materia, los derechos de los consumidores y los mecanismos jurídicos instaurados para protegerlos.
Tabla de materias
Contenido
Presentación …………………………………………………………………………….. 1
Capítulo I
Derecho del consumo: problemas y conceptos fundamentales
Mauricio Rengifo Gardeazábal
Las sociedades de consumo y la protección de los consumidores ………………………………………………. 6
Los problemas ambientales ………………………………………………….. 9
Los problemas culturales……………………………………………………… 10
Los problemas socioeconómicos …………………………………………… 12
El ámbito del derecho del consumo……………………………………….. 15
Breve historia del derecho del consumo ………………………………………. 16
Surgimiento y desarrollo del derecho del consumo en Norteamérica………………………………………………. 18
Desarrollo del derecho del consumo en Europa ……………………… 47
La historia reciente del derecho del consumo: los retos pendientes …………………………………………………………….. 52
Derecho del consumo: concepto, ramas y propósitos…………………….. 53
La relación jurídica de consumo y el concepto de consumidor………………………………………………………. 57
Referencias………………………………………………………………………………. 62
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VIII derecho del consumo
Capítulo II
El derecho europeo de consumo
María José Reyes López
Planteamiento de la cuestión………………………………………………………. 67
El derecho de consumo en la ue………………………………………………….. 68
Reconocimiento normativo…………………………………………………… 69
Instrumentos básicos en las medidas de protección
de los derechos de los consumidores……………………………………… 74
La función interpretativa del tjue…………………………………………… 76
La influencia comunitaria del derecho de consumo en España ……….. 77
Valor de las cuestiones prejudiciales ante el tjue…………………….. 79
El tratamiento de las cláusulas abusivas
en la interpretación del tjue………………………………………………….. 80
La conformidad en los bienes de consumo……………………………… 96
Incidencia en el procedimiento …………………………………………….. 97
A modo de conclusión……………………………………………………………….. 97
Referencias………………………………………………………………………………. 98
Capítulo III
Resolución alternativa de conflictos
y arbitraje en el derecho europeo
María Teresa Álvarez Moreno
La normativa de la Unión Europea (ue) en materia
de solución alternativa de litigios de consumo:
la Directiva 2013/11 y el Reglamento ue 524/2013……………………….. 103
La Directiva 2013/11 del 21 de mayo…………………………………….. 104
El Reglamento ue 524/2013 del 21 de mayo …………………………… 110
El sistema español de solución extrajudicial
de conflictos de consumo: el arbitraje de consumo ……………………….. 113
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contenido IX
Ámbito de aplicación
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