Da igual si usted es un gerente principiante o experimentado, probablemente se haya visto superado por las expectativas no declaradas de los empleados y por los procesos de recursos humanos.
Puede resultarle fácil ignorar y no hacer lo que realmente debe hacer como gerente para que sus empleados se desarrollen y poder conservar a los mejores. En esta guía para el éxito del gerente, aprenderá cómo responder las seis sencillas preguntas que preocupan más a los empleados:
• ¿Qué se espera de mí?
• ¿Qué debería desarrollar y cómo?
• ¿Qué tal lo estoy haciendo?
• ¿Qué tal lo hice?
• ¿Cómo seré recompensado?
• ¿Qué hay a continuación para mí?
Aunque pueda haber sido bendecido o maldecido por un sistema que requiere objetivos por escrito, planes de desarrollo documentados, calificación del desempeño, racionalización de la compensación, valoraciones del riesgo de marcha, etc., no puede permitir que el proceso del desempeño dirija estas conversaciones esenciales. En lugar de eso, deje que sean las conversaciones las que dirijan el proceso del desempeño.
Dé un salto de gigante hacia adelante, hacia la mejora de la productividad y la moral en su organización. Todo empieza con las Seis conversaciones.
Sobre el autor
Steve King es director ejecutivo del Centro para el Desarrollo Profesional y Ejecutivo de la escuela de negocios de la Universidad de Wisconsin y presidente del Grupo SDK. Ha sido vicepresidente sénior de Recursos Humanos en Hewitt Associates y ha ocupado otros cargos de liderazgo en la empresa sanitaria Healthcare, el Banco de Montreal y Harris Bank, en Chicago.
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