Bu pratik ve özlü kitapla müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) temellerini sadece 50 dakikada anlayın. Şirketler, veri madenciliği ve segmentasyon yoluyla müşteri tabanlarını daha iyi anlamak için bir CRM stratejisi benimseyebilir ve bu da yeni müşteriler çekmelerine ve müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olabilir. Rekabetin giderek arttığı bir iş dünyasında, iletişim ve reklama yönelik etkili yaklaşımlar geliştirmek için CRM’i kullanmak her şirketin stratejisinin hayati bir parçası olmalıdır. Bu kitap, müşteri ilişkileri yönetiminin müşteri kazanımı, pazarlama stratejisi geliştirme ve müşteri hizmetleri optimizasyonu alanlarındaki uygulamalarına faydalı bir giriş sunmaktadır. Ayrıca pratik vakalar, potansiyel maliyetleri de dahil olmak üzere aracın eksikliklerine ilişkin bir tartışma ve sosyal CRM, tedarikçi ilişkileri yönetimi ve çalışan ilişkileri yönetimi gibi ilgili modellere bir giriş içermektedir.
Antoine Delers
CRM [EPUB ebook]
Müşteri ilişkileri yönetimi
CRM [EPUB ebook]
Müşteri ilişkileri yönetimi
Achetez cet ebook et obtenez-en 1 de plus GRATUITEMENT !
Langue Turc ● Format EPUB ● Pages 27 ● ISBN 9782808665216 ● Taille du fichier 0.6 MB ● Traducteur Baris Şahin ● Maison d’édition 50Minutes.com (TU) ● Pays BE ● Publié 2023 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 8864503 ● Protection contre la copie DRM sociale