Durant ces trente dernières années nous avons assisté à une transformation profonde de l »hôpital dans son organisation, son fonctionnement et ses objectifs. Gestion du personnel, management des équipes soignantes, économies demandées, l »hôpital public, comme les médecins libéraux, se retrouvent confrontés et soumis aux mêmes défis qu »une entreprise avec comme impératifs supplémentaires la nécessité de maintenir le système de soins français à un niveau de qualité satisfaisant et de répondre aux transformations de la société. L’ouvrage aborde la problématique de la difficile gestion qualité de soin-contraintes économiques à travers des thèmes tels que : le vieillissement de la population ; la gestion des unités de soins palliatifs ; la gestion et promotion du don d’organe ; l’équilibre à trouver entre réponse technique et écoute ; les nouvelles formes d’accompagnement et de responsabilisation de l’individu à sa santé ; l’importance de la décision thérapeutique. Cet ouvrage, fruit d »une méthodologie raisonnée, se base notamment sur l »expérience de l »équipe de l »Unité de psychosomatique et psychopathologie de la douleur de Montpellier pour proposer des réponses concrètes et adaptées à ces changements irréversibles : comment concilier éthique, échelle de valeurs, qualité d »écoute et de soin avec les plans comptables, comment gérer les ressources humaines et encourager la pluridisciplinarité.
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