Masterarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Sonstiges, Note: 2, 0, FHWien der WKW (Kommunikationsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Forschungsarbeit widmet sich der Beantwortung der Frage, wie crossmediales Storytelling in der Markenführung dazu beitragen kann, die Interaktion zwischen Kund Innen und Marke zu fördern und die Marken-Kund Innen-Bindung zu festigen. Zunächst erfolgt eine theoretische Fundierung der Arbeit im Hinblick auf Merkmale und die Relevanz von Storytelling. Darüber hinaus wird das Augenmerk werden die interaktiven Möglichkeiten von crossmedialem Storytelling in Zusammenhang mit dem Einsatz der Neuen Medien näher beleuchtet. Zusätzlich wird eine qualitative empirische Untersuchung mittels Expert Innen-Interviews durchgeführt. Das Sample besteht aus drei Gruppen: Marken-Expert Innen aus Unternehmen, Marken-Expert Innen aus Agenturen und Markenfans. Dieses Forschungsdesign wurde gewählt, um unterschiedliche Perspektiven im Hinblick auf das Forschungsthema miteinander zu integrieren.
Die digitale Revolution erfordert neue Zugänge zur Kommunikation zwischen Marke und Kund Innen: Zunehmend gewinnen Formen der Markenkommunikation an Bedeutung, die das Involvement mit der Marke fördern, indem sie Kund Innen ermöglichen, sich aktiv am Prozess der Markenführung zu beteiligen, um eine stärkere Kund Innenbindung an die Marke zu erreichen und dadurch zum Erfolg der Marke beizutragen. Crossmedia Storytelling ist ein Ansatz, der darauf abzielt, über Brand Stories, die über mehrere Medien hinweg erzählt werden das individuelle Involvement der Kund Innen mit der Marke zu stärken. Während das Konzept von crossmedialem Erzählen bereits in der wissenschaftlichen Literatur Erwähnung findet, existieren kaum Forschungsarbeiten, die sich damit befassen, wie crossmediales Storytelling zur Interaktivierung der Marken-Kund Innenkommunikation eingesetzt werden kann.
Plus d’ebooks du même auteur(s) / Éditeur
517 Ebooks dans cette catégorie
