Este libro contiene 5 pasos básicos de la venta directa.
Provee informaciones que ayudan a una mejor comunicación para la venta profesional personal y telefónica.
Es una valiosa herramienta para todos aquellos que se dediquen a la venta, especialmente en hoteles y restaurantes.
Describe los principales sub-instrumentos de la venta y cómo aplicarlos para aumentar el volumen de ventas de su empresa.
A propos de l’auteur
Frank Höchsmann, nacido en Hermannstadt/Sibiu, es licenciado en economía empresarial y auditor de calidad. A mediados de los setenta dirigió un hotel de tamaño medio cerca de Colonia.
Hasta finales de los ochenta fue jefe del departamento de turismo de una universidad de ciencias aplicadas en Bogotá, Colombia
En los noventa fue responsable del departamento de formación de la Asociación de Hoteles y Restaurantes de Uruguay. Durante este tiempo, él y su esposa Martha publicaron varios libros sobre gestión de hoteles y turismo. Desde 2001 Frank Höchsmann vive nuevamente en Alemania. Aquí registró junto con su esposa Martha la empresa de servicios Hotqua (calidad de turismo hotelero), que está especializada en la educación y la formación, así como en la implementación de las normas de calidad y la gestión de la calidad.
Frank Höchsmann forma parte de la junta directiva de la Asociación de Turismo de Berlín-Reinickendorf desde hace varios años.
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