Ghislaine Chartron & Gerald Kembellec 
Les moteurs et systemes de recommandation [PDF ebook] 

Plebiscites par les differentes plateformes de contenus (livres, musiques, films) et par les sites de ventes en ligne, les systemes de recommandation sont des elements-cles des strategies numeriques. Si leur developpement visait a l’origine la performance des systemes d’information, les enjeux se sont aujourd’hui massivement deplaces sur des logiques d’optimisation de la relation client, avec comme objectif principal de maximiser les ventes potentielles.D’approche transdisciplinaire, Les moteurs et systemes de recommandation reunit des contributions liant sciences de l’information et de la communication, marketing, sociologie, mathematiques et informatique. Il traite de la comprehension des modeles sous-jacents aux systemes de recommandation et detaille leur mise en perspective historique. Il analyse egalement leur developpement dans les offres de contenus et evalue leur impact sur le comportement des usagers.