Wie funktioniert Website-, SEO-, SEA-, E-Mail-Marketing- oder Social-Media-Controlling und was ist dabei zu beachten? Welche Anforderungen sollte ein ‘Online-Controller’ erfüllen? Die Antworten finden Sie in dem neuen Advanced-Controlling-Band von Jürgen Weber und Daniel Stein.
Table des matières
Vorwort 7
1 Was verstehen wir unter einem »Online-Controlling«? 9
2 Welche Funktion hat eine Website und wie ist sie strukturiert? 11
3 Zielgruppen-Definition und -Potenzial 15
Uberblick: Woruber reden wir bei Zielgruppen? 15
Zielgruppen im Bereich Suchmaschinen 16
Zielgruppen im Bereich Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing 19
4 Website-Controlling 21
Uberblick: Woruber reden wir beim Website-Controlling? 21
Was ist bei der Gestaltung einer Website zu beachten? 24
Wie misst man den Erfolg im Website-Controlling? 25
5 SEO-Controlling 27
Uberblick: Woruber reden wir beim SEO-Controlling? 27
Was ist bei der SEO-Arbeit zu beachten? 30
Wie misst man den Erfolg der SEO-Maßnahmen? 33
6 SEA-Controlling 35
Uberblick: Woruber reden wir beim SEA-Controlling? 35
Was ist bei der Gestaltung von Werbekampagnen zu beachten? 38
Wie misst man den Erfolg von Werbekampagnen? 39
7 E-Mail-Marketing-Controlling 41
Woruber reden wir beim E-Mail-Marketing? 41
Was ist bei der Gestaltung von Mailing-Kampagnen zu beachten? 42
Wie misst man den Erfolg von Mailings? 42
8 Social-Media-Controlling 45
Woruber reden wir beim Social-Media-Controlling? 45
Was ist bei der Gestaltung von Social-Media-Kampagnen zu beachten? 46
Wie misst man den Erfolg von Social-Media-Kampagnen? 48
9 Das Gesamtbild des Online-Controllings 49
10 Online-Controlling: Mit oder ohne Controller? 51
11 Lessons Learned 53
Literatur 55
Stichwortverzeichnis 57
In eigener Sache 59
A propos de l’auteur
Prof. Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber lehrt Controlling an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Er ist Mitherausgeber der Zeitschrift Controlling & Management Review (CMR) sowie Autor zahlreicher Fachartikel und Bücher, unter anderem der ‘Einführung in das Controlling’. Darüber hinaus ist er einer der Gründungspartner der Managementberatung CTcon.
Daniel Stein ist Online Marketing Manager am Institute of Management Accounting and Control an der WHU – Otto Beisheim School of Management und Gründer der Finanzprodukt-Vergleichsplattform Vergleich24.at in Österreich sowie der Webagentur Be Online in Urbar bei Koblenz.
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