¿Por qué confiamos en algunas marcas? ¿Cómo nos vinculamos con ellas? ¿Nos enamoramos de las marcas? ¿Por qué las emociones se han convertido progresivamente en un ‘driver’ de acceso a una marca y su consumo? ¿Estamos en presencia de un mercado ’emocional’ que demanda ‘marcas humanas’? ¿Podríamos afirmar que la relación entre marcas y audiencias sería equiparable a las relaciones entre personas? Las respuestas a estas preguntas –y algunas otras más– son la base que sostiene la teoría Oxitobrands expuesta en las páginas de este libro. Oxitobrands pone en evidencia cómo la confianza, la afectividad y los valores humanos positivos resultan elementos clave en el posicionamiento, la credibilidad, la relevancia y la decisión de compra. Y expone la decisiva influencia de la bioquímica de nuestro cuerpo en la construcción de vínculos emocionales. Quienes han tenido acceso a ediciones anteriores, encontrarán un libro renovado, con muchas páginas, que incorpora investigaciones, estudios y nuevos casos que profundizan la idea original y permiten proyectar el concepto Oxitobrands en nuevos escenarios. Quienes ingresan por primera vez al mundo Oxitobrands, descubrirán un texto que anticipaba hace diez años muchas de las ideas que hoy son vistas como innovadoras. Oxitobrands: Marcas humanas para un mercado emocional. Una teoría que nació en 2009 y se convirtió en una obra de referencia para el branding. Y que sigue, diez años después, absolutamente vigente.
‘Ghio no es nada academicista, no escribe ladrillos teóricos ni aburridos libros de texto, es un tipo creativo que aporta terminología muy fresca y muy audaz. En su libro comparte un montón de perlas hiperclaras sobre esta nueva forma tan orgánica de cómo relacionarse con el cliente.’
Kike Sarasola Founder and President of Room Mate Hotels. Madrid, España.
Table des matières
Prólogo de Ronald Shakespear
Prólogo de Joan Costa
Introducción a la edición 10 años
Introducción / ¿Oxitoqué?
Cap. 1 / La química de las relaciones
Cap. 2 / En el origen, la marca
Cap. 3 / Sumando las partes
Cap. 4 / Lo que no es, para ser
Cap. 5 / Comunicar y vivir marca
Cap. 6 / Gestión de intangibles y branding
Cap. 7 / Branding emocional para marcas humanas
Cap. 8 / En busca de la experiencia
Cap. 9 / Con nombre propio
Cap. 10 / El efecto nostalgia y el valor del legado
Cap. 11 / Branding en la era digital
Cap. 12 / ¿Marcas humanas para un mercado emocional? ¡Oxitobrands!
Cap. 13 / Territorio y plataforma de oxitobrands
Cap. 14 / Hacia un ecosistema saludable
Cap. 15 / All we need is love (y sobre todo, confianza)
Bibliografía
A propos de l’auteur
Marcelo Ghio es Magíster en Comunicación y Gestión Corporativa (Universidad Mayor, Chile), Consultor en Design Thinking (Universidad de Salamanca), Diplomado en Comunicación Sustentable y Gestión de RSE (Universidad Mayor, Chile), y Diseñador Gráfico (Universidad de Buenos Aires). Desarrolló su actividad docente en la Universidad de Buenos Aires, donde se formó. Fue director académico en la Escuela Superior de Diseño de Buenos Aires. En la Universidad de Palermo creó y dirigió la especialización de Diseño de Imagen Empresaria y Branding. Se desempeñó como Decano de la Facultad de Diseño y Comunicación ISIL, en Lima, Perú. Es conferencista. Se ha presentado en más de 40 diferentes ciudades de Argentina, España, Chile, Perú, México, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Uruguay, Bolivia y Colombia con talleres y conferencias. Publica con continuidad en medios gráficos y digitales de diferentes países, artículos sobre branding, marketing, diseño, gestión y cultura social. Es Director de estrategia y editor en Editorial Experimenta (Madrid) y Director de OXB-Branding (Madrid / Buenos Aires). Desarrolla su actividad profesional liderando proyectos y asesorías en branding, gestión y diseño para empresas y organizaciones -tanto públicas como privadas- en diferentes países.
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