Dreißig Jahre nach Arlie Hochschilds einflussreicher Studie »The Managed Heart« über die Folgen der Kommodifizierung von Gefühlen für das Individuum ist die Ökonomisierung des vormals Privaten weiter vorangeschritten. Ausgehend von Hochschilds Konzepten beleuchtet der Band Ökonomisierungsprozesse in Schule und Bildung, Familie und Pflege, Dienstleistungsbereich und Management. Es wird sichtbar, dass sich neben Entfremdungstendenzen auch Kreativität sowie Widerständigkeiten im Umgang mit diesen entwickeln: Statt sich determinieren zu lassen, werden Spielräume ausgelotet und Autonomiegewinne organisiert.
Table of Content
Contents
Introduction
Getting There: From Impediments to Pathways to Empathy
Gertraud Koch and Stefanie Everke Buchanan
Foundations
Empathy Maps
Arlie Russell Hochschild
Family and Work Life
Caring for Young and Old: The Care-giving Bind in Late-forming Families
Nancy Konvalinka
Channeling Time and Energy into Work and Home: The Rationales of Americans and Norwegians
Jeremy Schulz
Time for Business?! Time Binds of Female Founders and Their Familial Origin
Caroline Ruiner
Labor Feelings
Selling Feelings for a Wage: A Labor Process Perspective on Emotional Labor Power, Its Indeterminacy and Incomplete Commodification
Paul Brook
From Emotional Labor to Interactive Service Work
Wolfgang Dunkel and Margit Weihrich
Feeling Rules—Unfound Treasures for the Study of Work Cultures
Gertraud Koch
Emotion, Body Work and Autonomy
Hairdressers as Managers of Well-being: A Multi-dimensional Perspective of Emotional Labor in the Service Industry
Sarah Braun
Emotional Labor and Body Work in a Nursing Home for the Elderly
Petra Schweiger
Being Creative with Time Binds: Solo-entrepreneurs Negotiating Work and Private Life
Birgit Huber
Taking on an Idea
Encountering Arlie Hochschild’s Concept of ‘Emotional Labor’ in Gendered Work Cultures: Ethnographic Approaches in the Sociology of Emotions and in European Ethnology
Irene Götz
Biographical Notes
Index
About the author
Gertraud Koch ist Professorin am Institut für Volkskunde/Kulturanthropologie an der Universität Hamburg. Zuvor war sie an der Zeppelin Universität tätig, wo sie von 2003 bis 2013 den Lehrstuhl für Kommunikationswissenschaft und Wissenanthropologie inne hatte.
Stefanie Everke Buchanan, Dr. phil., ist dort wissenschaftliche Mitarbeiterin.
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