Einleitung 7
1. Fragebogen und Soziale Arbeit 9
1.1 Fragen in der Sozialen Arbeit 9
1.2 Funktion und Wirkung von Fragen 15
1.3 Die Kunst der Fragestellung 19
2. Fragebogen in Forschung, Diagnose und Intervention 23
2.1 Der Fragebogen als Forschungsinstrument 23
2.2 Fragebogen und Diagnose: Zwischen Klassifikation und Professionalität 30
2.3 Fragebogen und Intervention 48
3. Von den Vorannahmen und der Theorie zum standardisierten Fragebogen 67
3.1 Keine Frage ohne Hintergrund 67
3.2 Von der Fragestellung zum Fragebogen 72
3.3 Der (standardisierte) Fragebogen 83
3.4 Designs der Fragebogenerhebung 85
3.5 Checkliste vor einer Fragebogenerhebung 89
4. Methodik des Fragebogens 93
4.1 Items als Frage-Antwort-Einheiten 93
4.2 Frageformen 95
4.3 Antwortformen und –formate 103
4.4 Befragungsmodi: Persönlich, telefonisch, schriftlich, online? 111
4.5 Gestalterische und Rahmen-Aspekte 125
4.6 Frage(bogen)check 130
5. Fallstricke, Unwägbarkeiten und Herausforderungen 133
5.1 Feldzugang und Antwortbereitschaft 133
5.2 Besondere Herausforderungen 142
5.3 Die besondere Rolle des/der Fragenden in der Sozialen Arbeit 146
6. Auswertung, Analyse und Interpretation 149
6.1 Datenbereinigung und Datenanalyse 149
6.2 Grundlegende Analyseverfahren 150
6.3 Statistik 151
6.4 Qualitative Inhaltsanalyse 171
6.5 Generalisierung 176
6.6 Interpretation der Ergebnisse 178
7. Fragebogen und externe Wirkung 181
7.1 Fragebogen und Ethik 181
7.2 Dokumentation 188
7.3 Veröffentlichung 192
7.4 Halbwertzeiten der Erkenntnis und Illusionen von Mehrheiten 195
8 Gütekriterien für einen guten Fragebogen in der Sozialen Arbeit 197
Anhang 201
Literaturverzeichnis 201
Sach- und Personenregister 210

Dr. Armin Schneider ist Professor für Empirische Sozialforschung, Sozialmanagement und Wissenschaft der Sozialen Arbeit an der Hochschule Koblenz.