लेखक: Heike Kircher

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Univ.-Prof. Dr. Frank Huber ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing I der Universität Mainz. Dipl.-Kffr. Heike Kircher ist Graduate Trainee der Adam Opel Gmb H, Deutschland, im Bereich Service Marketing. Dipl.-Kffr. Isabel Matthes M.A. ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Univ.-Prof. Dr. Frank Huber.




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