लेखक: Ingrid Teherán

JORGE ELIECER PRIETO HERRERA Administrador de Empresas y estudios superiores de posgrado en: marketing y punto de venta, proyectos de desarrollo, metodología docente universitaria, gerencia de recursos humanos, comunicación organizacional, negocios internacionales, liderazgo personal y corporativo, evaluación del aprendizaje, gerencia del servicio, gerencia de ventas, marketing político, gerencia de calidad, currículo y didáctica, control social de proyectos, merchandising y publicidad, innovación curricular, investigación de mercados, gerencia estratégica, administración mu- nicipal y magíster en docencia. Capacitador, motivador profesional, conferencista nacional e internacional, docente universitario, asesor de empresas y consultor. Autor de los libros: Gerencia del servicio; Gerencia de ventas; Las ventas, una profesión para gente superior; Investigación de mercados; Proyectos, enfoque gerencial; Merchandising: la seducción en el punto de venta; Gestión estratégica organizacional; Administración; Gerencia proactiva; El maestro, un facilitador del éxito y Creencias de estudiantes y profesores acerca del evento clase académica. INGRID THERAN BARRIOS Administradora de Empresas y Especialista en Gerencia de Proyectos de la Fundación Universidad Autónoma de Colombia-FUAC (2003); Especialista en Políticas Públicas y Género de la FLACSO México (2014) y Técnica Profesional en Comercio Internacional del Instituto Nacional de Estudios Comerciales (1992). Profesional Asistente de la Facultad de Ciencias Humanas de la Fundación Universidad Autónoma de Colombia desde el año de 1997 hasta la fecha. Conferencista y Asesora Pedagógica. Autora de: Módulo Gerencia Moderna; Manual de Funciones y Requisitos; Análisis del Consumo de Cárnicos en Usme; Estudio del Consumo de Lácteos en Kennedy; Módulos Calidad en el Servicio; Gestión del talento humano y Administración Básica; Proyecto de Reestructuración de la Registraduría del Estado Civil; Módulo Gerencia de Campañas Políticas; Manual de Procesos para Frutera del Valle; Módulos Gestión Estratégica y Fundamentos de Mercadeo; y Administración: teorías, autores fases y reflexiones.