‘A comunicação interpessoal na empresa’
O mundo do trabalho precisa com urgência de comunicadores eficazes – pessoas que buscam a alta performance não apenas nos números, mas principalmente no trato com as pessoas.
Pense no seguinte:
Um líder percebe que o colaborador está em dificuldade e não faz nada a respeito.
Um vendedor não consegue identificar a necessidade do cliente e, por isso, não bate metas a vários meses.
Um colega vê que você terá que fazer várias horas extras para dar conta do serviço do setor de vocês e não se coloca à disposição para ajudá-lo a acabar mais cedo…
Nestas e em muitas outras situações, uma pessoa pode perceber a dor do outro e não fazer nada a respeito. Pode parecer muito comum nas empresas. Entretanto, isto é um problema de comunicação.
Partindo da definição de que um comunicador é o indivíduo que torna comum a dor do outro e se dispõe a fazer algo a respeito, Symon Hill se concentra em mostrar como melhorar sua comunicação e exercê-la no ambiente empresarial para resolver problemas reais da convivência humana no trabalho.
O que você vai aprender:
Reconhecer a importância do diálogo;
O valor de alcançar objetivos em conjunto;
Como aprender trabalhando em equipe;
A necessidade de dar e receber feedback;
A praticidade do poder de persuasão;
Como falar em público com naturalidade e segurança…
E muitos outros benefícios que obtemos por exercer nossa habilidade de comunicação na empresa. Através de exemplos, testes e ilustrações este livro o ajudará a perceber o sentido das suas vivências diárias no trabalho, sob a lente de um comunicador, não apenas como alguém que rala várias horas por dia em troca de um salário.
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