Penulis: Alexander Eiting

Prof. Dr. David Woisetschläger, Technischen Universität Dortmund Dr. Manuel Michaelis, acurelis consulting Gmb H, Münster Prof. Dr. Heiner Evanschitzky, University of Strathclyde, UK Alexander Eiting, Technischen Universität Dortmund Dr. Christof Backhaus, acurelis consulting Gmb H, Münster