Evaluer son entreprise pour lui donner les cles d’une performance durable constitue aujourd’hui un enjeu majeur. Cet ouvrage presente un ensemble complet d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs permettant d’identifier les sources potentielles de progres.Ces indicateurs incluent la strategie pour repondre a l’attente des stakeholders et de l’ecosysteme et pour gerer l’impact de l’entreprise sur son environnement dans le cadre de la responsabilite societale des entreprises. Ils couvrent la capacite a faire evoluer l’offre de produits et de services et le business model, ainsi que la performance des processus operationnels.Cet ouvrage examine egalement des determinants de la performance aussi fondamentaux que la transformation numerique a l’heure de l’intelligence artificielle, la culture de l’entreprise, l’ethique, la conformite, la notoriete, l’e-reputation et les bonnes pratiques du A lean management A Pour chacun de ces themes, des questions concretes a se poser permettront aux entreprises d’evaluer leur maturite en termes de performance durable.