Peter Flume 
Die Kunst der Kommunikation [EPUB ebook] 
In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

Supporto

Wir kommunizieren immer. Verbal und nonverbal senden wir Signale, manche bewusst, andere unbewusst, einige zielgerichtet, andere zufällig. Für den beruflichen Erfolg sind gute Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Zudem gibt sein Buch Ihnen flexibles Handwerkszeug an die Hand, damit Sie handlungsfähig bleiben, wenn die Dinge mal wieder anders laufen als geplant.
Inhalte:
– Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
– Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
– So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
– Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
– Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
– Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation

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Tabella dei contenuti

Überzeugungssituationen vorbereiten


  • Personen

  • Anlass

  • Zeit/Ort

  • Sache


Argumente vorbereiten


  • Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments

  • Alternative zum Kernargument


Gespräche vorstrukturieren


  • Die Gesprächseröffnung

  • Die Diskussion und Auseinandersetzung

  • Ergebnissicherung und Gesprächsausklang


Verhandlungen planen


  • Vorbereitung und Zielplanung

  • Sondierungsgespräche führen

  • Generelle Strategieplanung


Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen


  • Informationsvorträge

  • Entscheidungsvorträge

  • Politische Reden ‒ Storytelling

  • Festreden


Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel


  • Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren

  • Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren

  • In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren

  • Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren


Gespräche führen


  • Richtig fragen

  • Sinnlich-lebendige Sprache

  • Nachvollziehbare Sprache

  • Zuhören

  • Wertschätzende Kommunikation

  • Positive Formulierungen


Konfliktgespräche


  • Welche Ursachen können Konflikte haben?

  • Neun Eskalationsstufen von Konflikten

  • Generelle Techniken zur Konfliktlösung

  • Methodik der Konfliktgesprächsführung


Kritikgespräche


  • Kritik schlüssig darlegen

  • Beobachtungsfehler


Verkaufsgespräche

Verhandlungen


  • Verhandlungen voranbringen

  • Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich

  • Manipulationsstrategien


Fachdiskussionen/Diskussionsrunden


  • Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?

  • Aktiv werden


Virtuell geführte Gespräche


  • Schriftliche Kommunikation

  • Nutzen Sie die Technik richtig

  • Telefonkonferenzen

  • Videokonferenzen


Vorträge und Präsentationen durchführen


  • Störungen und Widerstände

  • Schlagfertigkeit

  • Spontane Vorträge


Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen


  • Körpersprache

  • Stimme

  • Lampenfieber


Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten

Circa l’autore

Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

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Lingua Tedesco ● Formato EPUB ● Pagine 283 ● ISBN 9783648137833 ● Dimensione 10.1 MB ● Casa editrice Haufe ● Città Freiburg ● Paese DE ● Pubblicato 2020 ● Edizione 2 ● Scaricabile 24 mesi ● Moneta EUR ● ID 7287157 ● Protezione dalla copia DRM sociale

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