Kodėl būtina įvaldyti konfliktų valdymo meną? Kaip konfliktus iš kliūčių paversti augimo ir supratimo galimybėmis? Kokios yra veiksmingiausios strategijos, kaip spręsti ir spręsti ginčus? 
Pasiruoškite skaityti esminį vadovą, kuris padės jums susipažinti su konfliktų sprendimo dinamika. Knyga siūlo aiškų ir išsamų kelią, kaip suprasti ir valdyti ginčus visose gyvenimo srityse – nuo darbo iki asmeninio gyvenimo. Visų pirma nagrinėjami svarbiausi konfliktų valdymo etapai: 
– kaip atpažinti ir suprasti konfliktų dinamiką;
– įtampos mažinimo ir sprendimo būdai bei dialogo skatinimas;
– priemonės, kaip konfliktus paversti konstruktyviomis galimybėmis;
– darnių santykių palaikymo ir ginčų prevencijos ateityje modeliai. 
Ją papildo savianalizės pratimai ir naujausiais moksliniais tyrimais pagrįstos strategijos. Šis vadovas ne tik padės veiksmingai valdyti konfliktus, bet ir pavers juos asmeninio augimo ir geresnių santykių galimybėmis… todėl jis yra nepakeičiamas šaltinis visiems, kurie nori išmokti, kaip užtikrintai ir kompetentingai valdyti ir spręsti konfliktus.