Heiko Sieben 
Mobbing – ein System-Problem? [PDF ebook] 

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal – Sonstiges, Note: 1, 3, Leuphana Universität Lüneburg (Fachbereich Wirtschaftspsychologie), Veranstaltung: Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: […] Solche, sich zu Mobbing entwickelnde, Konfliktprozesse treten im Betriebsgeschehen
nicht wahllos oder zufällig auf, sondern sind auf bestimmte Arbeitsplatzbelastungen
zurückzuführen, die sich aus strukturellen, sozialen und persönlichen Bedingungen ergeben. Bereits diese kurzen Ausführungen lassen erahnen, dass es sich bei Mobbing um ein
komplexes Phänomen handelt, das nur schwerlich aus einer einzigen Perspektive heraus betrachtet
werden kann. Komplexität erfordert eine ganzheitliche Betrachtungsweise des zu diskutierenden Gegenstandes. Vor allem mit dem Blick auf das Wechselspiel von Individuen,
Organisationsstrukturen und -dynamiken stellt der systemtheoretische Ansatz für die Untersuchung
des Phänomens Mobbing eine nützliche Sichtweise dar.
In dieser Arbeit soll die Bedeutung des systemtheoretischen Denkens für das Phänomen
Mobbing am Arbeitsplatz herausgearbeitet werden. Im ersten Teil wird zunächst die
Entwicklung des systemischen Denkens im 20. Jahrhundert skizziert. Anschließend wird der
Systembegriff näher beschrieben. Dabei werden soziale Systeme als Systeme handelnder
Personen betrachtet. Dementsprechend werden Merkmale und Funktionsweisen von sozialen
Systemen dargestellt. Neben dem Merkmal der Systemzugehörigkeit und der Systemfunktionalität
stellt das Prinzip der Zirkularität ein entscheidendes Charakteristikum von sozialen
Systemen dar. Mit der Darstellung des Konstruktivismus, der eng mit dem systemtheoretischen
Denken verbunden ist und einem kurzen Zwischenfazit endet der erste Teil dieser Arbeit.
Im zweiten Teil geht es um die Erklärung des Phänomens Mobbing. Dabei wird nach einer
Definition des Begriffes Betrieb zunächst auf die Bedeutung der Arbeit in unserem Kulturkreis
hingewiesen. Anschließend wird der Mobbingbegriff für die vorliegende Arbeit festgelegt.
Am Ende wird ebenfalls ein kurzes Zwischenfazit gezogen.
Im dritten Teil erfolgt die Zusammenführung der beiden vorangegangenen Teile. Hier wird
das Phänomen Mobbing aus der systemtheoretischen Perspektive als System-Problem, als
systemische Interaktion und darüber hinaus als komplexe Wirklichkeitskonstruktion verstanden.
Im abschließenden Fazit wird das Arbeitsergebnis reflektiert und die Methode einer systemischen
Organisationsentwicklung vorgestellt, die auf allen betrieblichen Ebenen ansetzt, um
Mobbing gar nicht erst entstehen zu lassen.