Konstruktives Feedback fördert die Leistung, löst Konflikte und beugt Problemen bei der Zusammenarbeit vor. Dieser Taschen Guide gibt Ihnen Regeln an die Hand, mit denen Sie die Qualität Ihres Feedbacks verbessern. Und er hilft Ihnen, mehr Nutzen aus dem Feedback zu ziehen, das Sie selbst erhalten.
Inhalte:
– Persönliche Entwicklung: Wie Feedback wirkt und was qualifiziertes Feedback ausmacht
– Vorbereitung, Sprachstil, Timing: Ihr Leitfaden für ein optimales Feedbackgespräch
– Profitieren im Alltag: Möglichkeiten einer offenen Feedbackkultur
– Offen für die Sichtweise anderer: Wie Sie Feedback einfordern und optimal nutzen
Inhoudsopgave
Was ist Feedback und wozu ist es gut?
- Warum Feedback ganz natürlich ist
- Feedback als Chance
- Mehr als Lob und Kritik
- Wie und warum es wirkt
- Woran man gutes Feedback erkennt
Feedback geben
- Feedback geben oder nicht?
- Was will ich rüberbringen?
- Sich auf das Gegenüber einstellen
- Den passenden Rahmen finden
- Feedback verständlich vermitteln
- Die Wirkung von Körpersprache
- Peinliche und tabuisierte Themen
- Mit unterschiedlichen Reaktionen umgehen
Feedback in der Praxis
- Das Mitarbeitergespräch
- Vorgesetzten Feedback geben
- Feedback auf kollegialer Ebene
- Feedback im Team
- 360°-Feedback
- Einsatz professioneller Hilfe
Feedback empfangen
- Souveräner Umgang mit Feedback
- Unangemessenes Feedback – was tun?
- Sich gezielt Feedback geben lassen
Checkliste Feedbackgespräche
Ermutigung
Stichwortverzeichnis
Over de auteur
Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.
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