Gi Gi (alias Griselda Griswald) ist eine Frau mit einer klaren Mission: Menschen helfen, besser auszusehen, selbstbewusster und letztlich glücklicher zu werden. Die Rolle als Personal Shopper ist eine finstere Kunst, die kaum greifbare Früchte trägt. Das Business verbreitet sich per Mundpropaganda, aber ihre Kunden würden niemals zugeben, dass sie Hilfe nötig haben. Nicht einmal unter Folter. Ganz ehrlich: Wer gibt schon gerne zu, dass er Styling-Tipps bitternötig hat?
Es ist wie bei Alkoholikern: Der erste Schritt ist es, zuzugeben, dass man Hilfe braucht, und zu erkennen, dass diese Leggings einem mit Mitte fünfzig nicht mehr wirklich sehr schmeichelt. Wer diese Erkenntnis gewinnt, ist schon auf dem Weg der Besserung, und da kommt Gi Gis Service ins Spiel, auch wenn ihre Mutter findet, ihr Job sei gar kein „richtiger“ Job.
Die Leute brauchen einfach Tipps, und oft hilft eine neue Sichtweise, einen Kleiderschrank auf Vordermann zu bringen, der im Laufe der Zeit immer langweiliger geworden war. Aber würden sie es zugeben? Nie und nimmer!
Also geht es nur darum, shoppen zu gehen, und den Leuten zu Kleidern und Schuhen zu verhelfen?
Nicht ganz. Gi Gi ist knapp bei Kasse und ihre reichen und äußerst exzentrischen Kunden wissen oft selbst nicht, was sie wollen. Sie und ihr Geschäftspartner Ritchie versuchen mit Händen und Füßen, sich über Wasser zu halten, aber wie würden sie es in der Höhle der Löwen ausdrücken? Gi Gi ist „äußerst investierbar“. Jedoch mit dem Erfolg kommen auch neue Schwierigkeiten. Bald soll das Battersea Fashion Center direkt gegenüber ihrem Büro eröffnen, das sich als harte Konkurrenz versteht.
Ein mächtiger Gegner bringt sich in Position, um sie zu verschlingen, denn Gi Gis Arbeitsweise wurde bereits als nicht zu unterschätzen eingestuft. Während sie neue Wege sucht, ihr Beratungsunternehmen zum Erfolg zu verhelfen, findet sie nebenbei noch die potenzielle Liebe ihres Lebens.
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