Imagine um mundo onde você prevê problemas antes que eles aconteçam, otimiza seus sistemas para máxima performance e garante uma experiência impecável para seus clientes.
Este é o poder da Observabilidade, e este livro é o seu guia definitivo para dominar essa prática essencial na era digital.’Jornada da Observabilidade’ é uma obra colaborativa, escrita por especialistas renomados que vivenciam diariamente os desafios e as recompensas da observabilidade em diversos setores.Neste livro, você irá descobrir:
A diferença crucial entre monitoramento e observabilidade: Vá além de simplesmente saber se algo está funcionando e mergulhe na compreensão profunda do ‘porquê’ por trás do comportamento dos seus sistemas.
Como a observabilidade se aplica ao mundo real:
Explore exemplos práticos e estudos de caso de empresas como Netflix, que utilizam a observabilidade para impulsionar seus negócios.
Os pilares da observabilidade: logs, métricas e traces: Aprenda a coletar, analisar e interpretar esses dados para obter insights poderosos sobre seus sistemas.
Ferramentas e tecnologias essenciais: Descubra as principais plataformas e frameworks, incluindo Open Telemetry e e BPF, que capacitam a observabilidade moderna.
Estratégias para implementar a observabilidade em sua organização: Supere os desafios de integrar a observabilidade em seus processos e cultive uma cultura orientada por dados.
Como a observabilidade impacta diretamente seus negócios: Aprenda a usar a observabilidade para aumentar a satisfação do cliente, otimizar custos, tomar decisões estratégicas e impulsionar a inovação.
Jornada da Observabilidade é mais do que um livro técnico; é um guia prático e inspirador para transformar seus sistemas e impulsionar seus negócios.
Se você busca:
Aumentar a confiabilidade e disponibilidade dos seus sistemas.
Reduzir o tempo de inatividade e os custos operacionais.
Melhorar a experiência do cliente e fortalecer a reputação da sua marca.
Tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
Cultivar uma cultura de observabilidade em sua organização.
Então este livro é para você!
Embarque nesta jornada e descubra como a observabilidade pode revolucionar a forma como você gerencia seus sistemas e impulsiona seus negócios.
Tabela de Conteúdo
PARTE I. OBSERVANDO OS CONCEITOS
1. As diferenças entre observabilidade e monitoramento (Andreia Aranha)
Definições de monitoramento e observabilidade
Principais semelhanças entre monitoramento e observabilidade
Construir a cultura para monitoramento e observabilidade
Análise de maturidade das capabilidades (capability) e plano de confiabilidade para monitoramento e observabilidade
Conclusão
2. A observabilidade no mundo da nuvem (Vanessa Genaro)
O que é a observabilidade
Por que a observabilidade é importante em um ambiente de nuvem
Componentes da observabilidade na nuvem
Implementando a observabilidade na nuvem
Estudo de caso
3. Usando objetivos de nível de serviço (SLOs) para confiabilidade (Alessandro Silva/Rodrigo Macia)
Introdução aos objetivos de nível de serviço
Abordagens tradicionais de monitoramento
Sistemas distribuídos aumentam o problema de alerta
Conclusão
4. Transformando dados em ouro (Chee Lai)
De volta ao básico, do byte ao big data
Dados puros ou on the rocks
Do micro ao macro, vamos falar de big data
Afinal, como tudo isso está relacionado à observabilidade?
Agora é a hora. Vamos garimpar, mãos à obra!
Classificando dados
Conclusão
5. Observabilidade em linha com as determinações da LGPD e do Marco Civil da Internet (Rogerio Castro Rodrigues)
Marco Civil da Internet
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Práticas para a gravação de logs
Medidas essenciais de segurança
Retenção e descarte de logs
Conclusão
6. Modelos estatísticos para redução de incertezas (desvio padrão, 95 percentil e baseline) (Everton Juniti Ogura)
Introdução
A estatística da coisa
Fórmulas e cálculos
Exercitando
Conclusão
7. Monitoramento de alertas para um ambiente de TI livre de interrupções (Inaray Sales)
Implementação de monitoramento
Tipos de monitoramento
Monitoramento de desempenho
Monitoramento de disponibilidade
Monitoramento de erros de execução
Segurança
Experiência do cliente
Geração de alertas e direcionamento
Ferramentas de monitoramento de aplicação e infraestrutura
Ferramentas de monitoramento de aplicação
Ferramentas de monitoramento de infraestrutura
Considerações na escolha de ferramentas
8. Por que squads têm dificuldade de implementar a observabilidade? (Karin Recchi)
Squads e suas dificuldades com a observabilidade
Promovendo a cultura de observabilidade no squad
Os benefícios da observabilidade no squad
Implementando a observabilidade no squad
Uma observabilidade atualizada
Conclusão
PARTE II. OBSERVANDO A INFRAESTRUTURA, A ENGENHARIA E A PRODUÇÃO
9. Observabilidade como ferramenta para aumento da satisfação dos clientes finais (Mario Muller/Lucas Lima)
Contexto
A importância da confiabilidade e da disponibilidade dos sistemas na era digital
Como a observabilidade pode apoiar os times de TI e de negócio no gerenciamento da satisfação dos usuários
Como a observabilidade permite detectar falhas rapidamente
O que significa um alto MTTR para o usuário final e o seu custo para as empresas
Como a observabilidade ajuda a reduzir o MTTR
A importância de um atendimento proativo e eficiente
Usando tendências e padrões de comportamento para prevenir a ocorrência de falhas
O uso de automações combinadas com observabilidade para autocorreção
Usando métodos de observabilidade como ferramenta para diagnóstico preciso de causas
A importância da colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações
10. Como escolher uma boa suíte de observabilidade (Thiago Segantini)
Introdução
1. Defina objetivos e requisitos
2. O mapeamento da situação atual ou AS IS
3. Pesquise e identifique opções
4. Avaliação e testes práticos (proof of concept)
5. Análise de custos e benefícios
6. Tomada de decisão e implementação
…
Sobre o autor
Andreia Aranha
Formada em Sistemas da Informação e MBA em Gestão de negócios com extensão internacional e formação de Coaching/Mentora. Atua na área de TI há mais de 28 anos, Gestão de Serviços de TI, Engenharia da Confiabilidade (SRE) e Arquitetura de Soluções.
Antonio Muniz
Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, Dev Ops e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Claudia Marquesani
CIO, palestrante, mestre e professora universitária, profissional com mais de 27 anos de experiência em Tecnologia da Informação em grandes empresas e multinacionais de diversos segmentos, tais como Am Bev, IBM, Sodexo, LDC, Santander e Petz. Vencedora de prêmios nacionais e globais de liderança em tecnologia nos anos de 2016, 2017, 2018, 2019 e 2022. É graduada em Processos Gerenciais, pós-graduada em Finanças com ênfase em Controladoria e mestre em Gestão da Competitividade na linha de Tecnologia da Informação, todos pela Fundação Getúlio Vargas. É coautora de dois livros sobre liderança feminina na tecnologia. Cursa atualmente doutorado em finanças e controladoria empresarial com foco em tecnologia pelo Mackenzie.
Felipe Santos
Profissional com 17 anos de experiência na área de tecnologia, tendo transitado por infraestrutura, desenvolvimento e arquitetura de soluções. Nos últimos três anos, assumiu a liderança técnica de equipes SRE, onde tem aplicado sua extensa experiência para promover eficiência e inovação. É apaixonado pelo envolvimento ativo com a comunidade de tecnologia. Frequentemente contribui como palestrante em eventos e atua como mentor para os novos profissionais de Dev Ops. Sua dedicação à disseminação de conhecimento é evidente em sua participação como líder e coautor do livro ‘Jornada Cloud Native’.
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