Leo van Selm 
ISO/IEC 20000 – Een introductie [PDF ebook] 

Ajutor

Note: This book is available in several languages: Dutch, Chinese, Brazilian Portuguese, English, German, French, Spanish.
Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement.
Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als de belangrijkste worden aangemerkt.
Dit boek beschrijft de belangrijkste bouwstenen van de standaard, die kunnen worden toegepast in combinatie met iedere methode of best practice op het gebied van IT service management, zoals ITIL maar ook andere.
Dit boek legt uit aan welke voorwaarden een organisatie moet voldoen om in aanmerking te komen voor een ISO/IEC 20000 accreditatie.
Aan het eind van het boek is een ISO/IEC 20000 Foundation voorbeeldexamen (EXIN) opgenomen.
Dit boek is verkrijgbaar in de volgende talen: Engels, Duits, Japans, Nederlands, Spaans, Braziliaans-Portugees.

€46.99
Metode de plata
Cumpărați această carte electronică și primiți încă 1 GRATUIT!
Limba Olandeză ● Format PDF ● Pagini 243 ● ISBN 9789087538989 ● Mărime fișier 3.5 MB ● Editura Van Haren Publishing ● Oraș Hertogenbosch ● Țară NL ● Publicat 2020 ● Descărcabil 24 luni ● Valută EUR ● ID 2689293 ● Protecție împotriva copiilor Adobe DRM
Necesită un cititor de ebook capabil de DRM

Mai multe cărți electronice de la același autor (i) / Editor

12.343 Ebooks din această categorie