Autor: Luigi Lavorgna

Che cosa si aspetta il turista dal produttore di beni e servizi turistici? Che cosa in particolare crea valore per il prodotto turistico? In che modo far vivere al turista un’esperienza indimenticabi …

In questo libro viene esposta la descrizione del percorso formativo realizzato per far acquisire i requisiti, i criteri e le finalità della Norma CEIS 2009. Il testo, strutturato sotto forma di dialo …