O crescimento acelerado da área de produtos digitais nos últimos anos tem posto cada vez mais em evidência a necessidade de empresas entenderem, de fato, qual o papel e quais as responsabilidades da cadeira de Product Manager. Sabemos que Product Managers excelentes entregam valor de forma consistente, considerando o ecossistema no qual o produto está inserido. A questão é conseguir investigar suas hipóteses ao mesmo tempo em que se dialoga com outros atores, como a diretoria e gestões de outras áreas. É trazer para o negócio a visão de mercado e dos usuários, unindo design e tecnologia para transformar a experiência do serviço que a empresa entrega.
Com este livro, Diego Eis levanta um pensamento crucial para toda pessoa de produto: o produto é apenas um dos meios para a entrega de valor para o usuário e para o negócio, não o fim em si. A partir daí, você enxergará com mais clareza como fazer a gestão de um produto digital para potencializar o valor levado ao usuário. Aqui você vai se debruçar em temas encadeados da gestão de produtos, como serviços e plataformas, continuous discovery, métricas e indicadores, comportamento de usuários, efeito de rede, cadeia de valor e vários outros pontos importantes para PMs que queiram se posicionar acima da média.
Содержание
1 A pessoa Product Manager
1.1 Gestor(a) de Projetos
1.2 PO (Product Owner)
1.3 PM (Product Manager)
1.4 A principal responsabilidade de Product Managers, na minha visão
1.5 Relacionamento com outras áreas
1.6 Technical Product Manager
1.7 A progressão de carreira de um(a) PM
1.8 Sobre receber e dar autonomia
2 Contextualizando melhor a questão produtos vs. projetos
2.1 Causalidade
2.2 Ambiente complexo
2.3 Evolução: a diferença básica entre produtos digitais e projetos
2.4 O mindset ágil também influencia muito
3 Entendendo o contexto do mercado de startups e scaleups
3.1 A bolha dos anos 2000
3.2 A bolha dos unicórnios
3.3 Distorção e distopia no mercado de trabalho
3.4 Por que o seu produto existe?
3.5 Diferenças entre disrupção e inovação
3.6 Antes do OKR: SWOT + BSC
3.7 Dinâmicas internas e externas
4 Construindo um serviço, não um produto
4.1 O produto como serviço: Service-Dominant Logic
4.2 Produto como um meio e não o fim
5 O produto como plataforma
5.1 Modelo linear tradicional
5.2 O modelo de plataforma
5.3 O que é e como funciona uma plataforma
5.4 Efeito de rede
5.5 Efeito de rede em produtos digitais
5.6 Ciclo virtuoso aplicado em funcionalidades do produto
6 Evolução contínua e identificação de oportunidades
6.1 Melhoria contínua: Kaizen
6.2 PDSA — A bala de prata real e oficial
6.3 A bolota do Discovery e Delivery
6.4 Dual track: upstream e downstream
6.5 Continuous Discovery de produtos: uma introdução
6.6 Gerenciando o produto por resultados (outcomes) e não por entregas (outputs)
6.7 Aprender rápido para melhorar rápido
6.8 Continuous Product Delivery
7 Métricas, indicadores e comportamento do usuário
7.1 Métricas e indicadores: qual a diferença?
7.2 Frameworks para métricas e indicadores
7.3 Vanity metrics
7.4 Outras métricas importantes para produtos (principalmente Saa S)
7.5 Análise cohort
7.6 Não existe uma North Star metric
8 Especificação de produtos digitais
8.1 O problema da visibilidade
8.2 Product Requirements Document (PRD)
8.3 Press release
8.4 O roadmap
8.5 Sobre formatos de visibilidade de backlogs e priorização
9 Agile para Product Managers
9.1 Metodologias ágeis?
9.2 A complexidade da construção de software
9.3 Seu papel em um time de software
9.4 O básico do Agile
9.5 A importância da priorização
9.6 Throughput — entendendo a performance do time
10 Ética em produtos digitais
10.1 O que é ética
10.2 Produtos digitais e ética
10.3 Tentando frear o impossível
10.4 Como criar produtos éticos?
11 Sobre times e squads
11.1 As principais semelhanças e diferenças entre times e squads
11.2 Trabalhando com objetivos usando squads e times
11.3 Encontre o modelo que funciona na sua empresa
12 Acabei. Mas quero ser sincero…
12.1 EXTRA: Perguntas para entrevistas de PMs
13 Referências
Об авторе
Diego Eis é líder de produto experiente, além de autor, palestrante e consultor com paixão pela inovação e tecnologia. Já empreendeu nas áreas de tecnologia e consultoria em projetos para empresas como Nokia, Globo, Itaú e Whirlpool. Atualmente, ele trabalha como Líder de Produto na OLX/ZAP, mas já passou por empresas como Nu Invest, Locaweb, e foi Diretor de Produtos na Sympla e Jüssi. Ele escreveu diversos livros sobre tecnologia e gestão de produtos e oferece serviços de mentoria e consultoria para profissionais, líderes e times de produtos.
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