Managementprozesse sind relevant, wenn es darum geht, eine Einrichtung professionell zu leiten und zu begleiten. Dieses gilt für alle Organisationen gleichermaßen, so dass sich auch die Einrichtungen der Sozialen Arbeit mit den Grundlagen und Konzepten des Managements auseinander-, bzw. diese umsetzen müssen.
Diese Einführung in die Managementfelder der Sozialen Arbeit teilt sich in drei Kapitel auf:
— Im ersten Kapitel werden die grundlegenden Annahmen zu Organisationen und Organisationstheorien skizziert.
— Im zweiten Kapitel werden einführende Impulse zum Thema Management und grundsätzliche Managementaufgaben in der Sozialen Arbeit diskutiert.
— Das dritte Kapitel stellt ein Modell in Bezug auf neun grundlegende Managementfelder vor.
Dieses Buch richtet sich sowohl an alle im Sozialwesen handelnden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in leitender Funktion tätig sind oder die sich mit Fragen des Managements beschäftigen wollen als auch an Studierende der Sozialen Arbeit.
Содержание
Einleitung 7
1 Grundlage des Managements: die Organisation 9
1.1 Organisationstheorien 9
1.2 Organisationsmerkmale 30
1.3 Interaktionen in der Organisation 45
2 Management: Was ist das? 51
2.1 Management: Erste Impulse 51
2.2 Managementaufgaben 66
3 Managementfelder in der Sozialen Arbeit 81
3.1 Analysieren: Die Organisationsanalyse als Grundlage der Managementprozesse 81
3.2 Lernen: Die lernende Organisation 102
3.3 Leiten: Das eigentliche Management 116
3.4 Wissen: Wissensmanagement 128
3.5 Planen: Projektmanagement 134
3.6 Beraten: Beratungsmanagement 149
3.7 Qualität erhalten: Qualitätsmanagement 158
3.8 Prozesse und Systeme steuern: Case-Management 169
3.9 Krisen erkennen und lösen: Konfliktmanagement 179
4 Management in Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit: Ein weiterführendes Fazit 185
Literaturverzeichnis 187
Sachwortverzeichnis 189
Об авторе
Prof. Dr. Heinrich Greving lehrt an der Katholischen Hochschule NRW.
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