1 Электронные книги Iryna Fisiak
Helmut Ebert & Iryna Fisiak: Bürgerkommunikation auf Augenhöhe
Dieses Buch zeigt, wie Behörden und Verwaltungen verständlich, respektvoll und zielführend mit den Bürgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren können. Die Autoren geben wertvolle Denkanstöße, um …
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