2 Электронные книги Kathy Cuff
Ken Blanchard & Kathy Cuff: Legendary Service: The Key is to Care
Take Care of Your Customers—or Someone Else Will!Legendary Service Great customer service is a concept organizations love to be known for. Yet most people consider the service they receive to be ave …
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Ken Blanchard & Kathy Cuff: Experiência inesquecível para o cliente
Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso al …
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