A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Ferramentas de gestão e desenvolvimento aborda estratégias para o aprimoramento da atividade profissional e pessoal, apresentando ao leitor diversos instrumentos de gestão. A obra contempla ainda aspectos relacionados ao desenvolvimento de talentos e atividades de coaching e mentoria para otimização de resultados das empresas e crescimento de seus colaboradores.
Содержание
Capítulo 1 — Principais ferramentas de gestão e desenvolvimento contemporâneas
1 Modelos Mentais
2 Ferramentas de gestão
3 Artefatos para desenvolvimento
4 Ferramentas de controle
Considerações finais
Referências
Capítulo 2 — A importância da liderança para o bom uso das ferramentas de gestão
1 Competências do líder
2 Ferramentas de gestão aliadas ao perfil do líder
3 Escolhas conscientes de ferramentas de gestão
Considerações finais
Referências
Capítulo 3 — Premissas fundamentais para nutrir a cultura do feedback
1 Transparência
2 Comunicação assertiva
3 Empatia
Considerações finais
Referências
Capítulo 4 — Devolutivas profissionais
1 Feedback
2 Feedfoward
3 Feedback mediado
Considerações finais
Referências
Capítulo 5 — Coaching para o desenvolvimento profissional e pessoal
1 Conceitos básicos de coaching
2 Processo de aplicação do coaching
3 Benefício do coaching
4 Líder como coach
Considerações finais
Referências
Capítulo 6 — Mentoria para o desenvolvimento profissional e pessoal
1 Conceitos básicos de mentoria
2 Diferença entre coaching e mentoria
3 Processo de escolha do mentor
4 Benefício da mentoria
Considerações finais
Referências
Capítulo 7 — Desenvolvimento de equipes
1 Equipe de alto rendimento
2 Preparando o caminho para o desenvolvimento
3 Desenvolvimento de pessoas
Considerações finais
Referências
Capítulo 8 — Gestão de talentos
1 Conceituando talentos
2 Coaching para gestão de talentos
3 Mentoria para gestão de talentos
Considerações finais
Referências
Sobre o autor
Об авторе
Lupercio Aparecido Rizzo Doutorado em filosofia da educação pela Universidade de São Paulo – USP, Mestre em educação pela UNINOVE, pós-graduado em didática no ensino superior pela UNINOVE e graduado em pedagogia pela FATI – São Caetano do Sul.
Coordenador dos cursos de Gestão em Recursos Humanos e de Gestão em Processos Gerenciais. Gestor do Núcleo de Aperfeiçoamento Docente da Universidade São Caetano do Sul. Professor no curso de Pedagogia nas disciplinas Fundamento da Educação e Filosofia da Educação.
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