автор: Manfred G. Lieb

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Wilhelm Pompl & Manfred G. Lieb: Qualitätsmanagement im Tourismus
Dieses Werk berichtet erstmals ausführlich über die Übertragung der Ansätze des Qualitätsmanagements auf die Touristik. Es besticht zudem in der konzeptionellen Anlage, die sowohl auf theoretischen B …
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