Eine sichere Versorgung in Notfallsituationen hängt entscheidend davon ab, dass die Behandelnden richtig entscheiden und adäquat handeln. Doch menschliches Entscheiden und Handeln wird von zahlreichen Faktoren beeinflusst, die eine sichere Versorgung gefährden. Welche „Human Factors“ einen maßgeblichen Einfluss haben, beschreibt das vorliegende Werk praxisnah und anhand zahlreicher Fallbeispiele. Die 4. Auflage erscheint komplett aktualisiert und erweitert. Das Werk richtet sich an alle, die in der Akutmedizin tätig sind, insbesondere Ärzte, Pflegekräfte und Rettungsdienstpersonal.
Содержание
I. Grundlagen, Fehler, Komplexität und menschliches Handeln.- 1. Risikofaktor Mensch? ‘Human Factors’ und Patientensicherheit.- 2. Herausforderung Akutmedizin.- 3. Fehler und ‘Menschliches Versagen’.- 4. Die Psychologie menschlichen Handelns.- II. Individuelle Faktoren des Handelns.- 5. Menschliche Wahrnehmung: Die Sicht der Dinge.- 6. Informationsverarbeitung und Modellbildung: Weltbilder.- 7. Ziele und Pläne: Weichenstellung für den Erfolg.- 8. Aufmerksamkeit: im Focus des Bewusstseins.- 9. Stress: Ärzte unter Strom.- 10. Handlungsstrategien: Wege zur guten Entscheidung.- III. Human Factors im Team.- 11. Teamarbeit: Der Schlüssel zum Erfolg.- 12. Kommunikation: Reden ist Gold.- 13. Führung: Dem Team Richtung geben.- IV. Fehler und Sicherheit in Organisationen.- 14. Organisation, Fehler und Sicherheit.- 15. Strategien für Sicherheit.- 16. Lernen für Sicherheit.
Об авторе
Priv.-Doz. Dr. Michael St.Pierre, MSc, DEAA, Oberarzt der Klinik für Anästhesiologie, Universitätsklinikum Erlangen
Dr. Gesine Hofinger, Diplom-Psychologin; Forschung, Beratung und Training im Bereich Human Factors bei Team HF — Hofinger Künzer Mähler Part G, Ludwigsburg
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